#micexperts talks by Teresa Broccoli

Last Updated: June 13, 2026
This is the podcast of Teresa Broccoli dedicated to all the #MICExperts around the world. Each week Teresa will surprise you with tips, trends, sales techniques, how to increase your confirmation ratio, how to built and analyze your customer journey to create customer experience, event budgeting, event planning, risk management, logistics and much more.She will also invite other leading MICExperts to bring you news, trends and expertise.www.teresabroccoli.comhttps://www.linkedin.com/in/teresabroccoli/https://www.facebook.com/teresabroccolicoachhttps://www.instagram.com/teresabroccoli/
#21 - ¿Por qué debemos tener una marca personal?
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¿La marca personal se refiere al proceso de establecer tu personalidad pública para atraer a la audiencia que son potenciales leads. Se trata de comunicar con cuidado y precisión tus valores, creencias, metas y propósitos.

#20 - Why each one of us must build our own brand?
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Whether you know it or not, you have a personal brand. When you Google yourself, what pops up?

#19 - ¿Qué herramientas no tiene el MICE sales de un hotel? o venue?
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Les faltan herramientas y formación. ¿Por qué digo formación?

#18 - What tools are missing MICE Hotel sales ? And venues?
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They are missing tools and training. Why do I say training?

#17 - TEMA IMPORTANTE: debemos o no cobrar el agency fee?
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Este ha sido un tema que se ha discutido durante varios años para las agencias y los DMC. Y entre ellos no pueden llegar a un acuerdo.

#16: HOT TOPIC - Charge or not the agency fee???
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This has been a hot topic for several years now for agencies and DMCs. And between them they cannot achieve an agreement.

#15 - Stakeholder y cliente, quien son????
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Entonces, cuando hablamos del cliente final o stakeholder, ¿quién es esta figura?

#14 - Stakeholder and client, who are they????
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So when we talk about the final client or stakeholder, who is this figure?

#13 - Brilla con tu propuesta!!!
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Llevo años en agencias comprando hoteles para eventos y los últimos años en una cadena hotelera así que digamos que conozco las dos caras de la historia sobre propuestas y cómo entre todos podemos trabajar mejor y ahorrar tiempo en nuestro trabajo diario

#12 - Shine with your proposal !!!
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I have been years in agencies buying hotels for events and the last years in a hotel chain so let’s say I know both sides of the story about proposals and how we can all work better and save time in our daily work

#10 - Please, can you send a complete RFP????
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If you are an agency, a hotel, a venue you receive several requests per day but how many of those arrive with all the needed information? None ? Maybe One?

#11 - ESPAÑOL - Por favor podeis enviar un RFP detallado??
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Si eres una agencia, un hotel, un venue, recibes varias peticiones por día, pero ¿cuántas de ellas llegan con toda la información necesaria? Ninguna ? ¿Quizás una?

#9 - The need of digital tools for MICE Sales in the new reality with Kimmo Kaitala CEO of Visualizer
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More and more we must use digital platforms to increase the quality of MICE SALES during all the process. Let's find out more with Kimmo Kaitala.

#8 - ¿Eventos hibridos o virtuals ? Con Mentxu Sendino
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Los eventos híbridos son una realidad! Hoy hablamos con Menchu Sendino que nos dará su opinión de la incorporación en el sector MICE. 

#7 - Las visitas de inspección son una poderosa herramienta de marketing de ventas. ¡¡¡¡COMO BRILLAR!!!!
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El cliente se está tomando el tiempo para visitarte a ti y a tu producto, así que POR FAVOR usa ese tiempo para brillar. Quizás este evento no esté confirmado contigo pero si la visita es especial serás inolvidable por lo que la próxima vez pensará en ti y en tu producto o destino.

#6 - Site inspections are a powerful sales marketing tool. SHINE!!!!
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The client is taking the time to visit you and your product so PLEASE use that time to shine. Maybe this event is not confirmed with you but if the visit is special you will be unforgettable so the next time he will think of you and your product or destination. 

#5 - Tips para Cold calls, propuestas, follow-up y mucho más...con Chris Payne
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Hoy me da mucha alegría tener con nosotros Chris Payne, Experto en ventas B2B que es un líder de opinión en estrategias, tácticas y herramientas de ventas B2B en América Latina. Conferencista internacional para EXMA, Procolombia.

#4 - El perfil de los Event Managers y sus actuales necesidades con Maria Gomez, presidente de la EMA
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En este episodio tuve la alegría de tener conmigo Maria Gomez, Head EMEA Events en Amadeus, Presidente de EMA (Event Managers Association Spain) y Event Designer,  que nos habló del job profile de un Corporate Event Manager y de la necesidad absoluta de estar involucrados en la planificación anual de las acciones de Marketing, Comunicacion, eventos y presupuesto de sus empresas. Hablámos de las características únicas del Event Manager, la riqueza y enorme cantidad de sus skills, que hacen su perfil muy especializado y imprescindible en la organización de los eventos.

#3: Customer journey generates customer experience
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Dear friends, please hear the podcast following the presentation and then use the workbook to do the exercises that will help you to start your own customer journey. 

#2: Eventos y Ventas digitales, ¿cómo lo llevamos ?
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Hoy vamos hablar con mi invitado, Oscar Garcia de ventas en el sector MICE y los cambios que tenemos que hacer para continuar nuestra labor comercial en un mundo más digital.Además hablaremos del futuro de los eventos y su formato.

#1 : MICE and the actual challenges
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Let's talk about the MICE industry and where we are presently at the end of 2021. We have seen lately that RFPs have increased but we also have a new Covid type showing up at some destinations.

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